Всички продукти, закупени от INTERSHOP.BG, са нови и се доставят в оригиналната им опаковка! В приложеното описание на всеки един продукт е описан гаранционният му срок /1,2,3...8,10 години/
При повреда на продукта, закупен от INTERSHOP.BG, моля обръщайте се без притеснения към най-близкия за Вас гаранционен сервиз, описан в гаранционната карта на продукта.
Ако във Вашия град няма оторизиран сервиз за отремонтиране на продукта в гаранция, то разходите по куриерските фирми за изпращане и връщане на продукта са за Ваша сметка.
При изтекъл срок на гаранцията на продукта, Вие може да се обърнете също към оторизираните сервизи на дадената фирма, заплащайки ремонта на желания от Вас продукт.
Ние отговаряме за липса на съответствие на потребителския продукт с договор за продажба, съгласно Закониа за защита на потребителите.
Всяка една стока, закупена от INTERSHOP.BG, може да бъде върната в 7-дневен срок от закупуването й, ако нейната цялост не бъде нарушена. За целта предметът на сделката трябва да е в оригиналната си опаковка, в ненарушена цялост, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката. Разходите за обратния транспорт от куриерската фирма е за сметка на Клиента (Купувача).
Инструкции за разопаковане, поддръжка и правилна употреба на матраците
Преди разопаковане на двулицев матрака, го поставете върху подматрачна рамка, съобразена с точните размери на закупения матрак. Интершоп ООД препоръчва използването на подматрачна рамка с дървени ламели. Ако не поставите матрака върху подматрачната рамка, гаранцията отпада!
Ролираните матраци трябва да се разопаковат до 30 дни след датата на получаване. При премахването на опаковката не използвайте сила, режещи или остри предмети! Разгънете внимателно матрака и го оставете да възвърне първоначалния си обем. Оставете матрака да се възстанови и не го използвайте за период от 48 часа, в противен случай настоящата гаранция отпада. Възможно е усещането на ненатрапчива миризма от сърцевината на матрака в рамките на първите дни на употреба. Не се притеснявайте, този мирис е специфичен и безвреден, като се отстранява от само себе си.
Еднолицевите матраци и подматрачните рамки трябва да се поставят върху устойчиви легла, задължително с подходящ размер и гарантиран контакт в поне 6 опорни точки. Трябва да има подпори за матрака или рамката по цялата дължина на леглото, за да бъдат стабилно подпряни по цялата си площ. При двоен матрак или рамка (ширина над 114 см), трябва да има и средна подпора по дължина.
Двулицевите матраци трябва да се поставят върху изправна и стабилно направена подматрачна рамка и устойчиво легло. Периодичното обръщане на матрака на 180 градуса удължава и запазва експлоатационните му характеристики. Да се избягва прегъване и навиване на матрака (топ матрака) не повече от 20 градуса, тъй като това може да повреди ядрото му. Въпреки използваните висококачествени материали и високата издръжливост на пружините (при моделите с пружини), това може да доведе до тяхното преплитане и съответно до прекратяване на гаранцията.
Важно!
Уважаеми кленти при покупка на матраци, подматрачни рамки и други продукти онлайн на Български или други Европейски производители за да бъде призната гаранцията на продукта, гаранционната карта задължително трябва да бъде съпътствана от касов бон или (копие на касовият бон) издаден на датата на направената от вас поръчка в противен случай гаранцията няма да бъде призната от производителите! При пазаруване онлайн задължително изисквайте разписка за пощенски превод!
При нужда от помощ, съдействие или повече информация, моля свържете се с нас чрез посочената форма за Контакти или използвайте онлайн консултацията която ще откриете в долният десен ъгъл на онлайн магазина.